常見問題

到陟後,連接即可輕鬆上網!

可靠、輕便 (僅90克重量),更可連續使用約 6 小時。

Pocket Wifi 型號: Huawei E5336

PRICING 收費例子

用多少天,計多少天。

「於出發日期開始計費,於回港日即停止計費。」

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 常見問題

1. POCKET WIFI是什麼? 香港,國內,任何地方都能用嗎?

POCKET WIFI是一個隨身攜帶的無線Wi-Fi發射端,假設顧客購買的是日本POCKET WIFI,它是把日本當地網絡信號轉化成WIFI信號,供顧客手機或者電腦於日本境內分享數據上網,基於顧客選擇的設定國家,例如購買日本WIFI 只能在日本使用,香港,國內,日本範圍以外的任何地方是用不了的。

2. 在境外旅行時,電話要不要開通國際漫遊?

閣下持有的電話不需要開通國際漫遊,只要您的電話擁有搜索WIFI功能,就能通過POCKET WIFI連接網絡。部分電話甚至不需要電話卡,只要電話能開通並且成功連接,就能使用高速網絡邊界,享受異地上網的樂趣。

3. POCKET WIFI是按時間收費還是流量收費?

我們提供的POCKET WIFI套餐包括的使用流量是100MB-400MB/每天,只收取日租金或者套餐費用。如閣下租借了 10 天,每天可用為500MB,合共可使用流量為 5000MB,如 5000MB 的流量使用完後便會自動暫停供應上網Wifi,100%保證不會有額外收費。

4. POCKET WIFI在目的地國家任何一個角落都能使用嗎?

POCKET WIFI的信號採用當地網絡,均和當地居民使用相同網絡,都達到95%人口居住覆蓋率。不同區域信號強弱可能會略有差別,但絕大部分區域顧客都可以放心使用,偏遠山區、地下隧道、高速公路、洲際鐵路等信號會有所減弱,這是正常現象。

5. 該如何延長租借日期 ?

如顧客需要延長租借日期,本公司辦公時間內致電本公司服務熱線,職員會根據你提供的訂單號碼及延長日期為你安排,但一切需視乎供應量。若逾期超過5天未歸還而沒有致電或電郵通知本公司,本公司會根據約定的細則及條款扣除按金款項。

6. POCKET WIFI的賬號密碼在哪裡,可以修改嗎?

所有設備的賬號密碼在機身背後的標識, KEY後面的字符是WIFI的登錄密碼;每個裝置都有自己獨立的賬號密碼,不能修改。

7. 在境外要是出現不能使用的情況,怎麼解決?

如果出現裝置不能使用,建議閣下重啟機器,再次搜尋網絡。如果還不能使用可以撥打我們的服務熱線和透過電郵尋求支援。如於網絡繁忙時段(即多人同時使用網絡資源),客戶的流動數據體驗以及使用該服務或會受到間歇性影響。 Wifi rental不就服務質素或服務網絡作任何擔保。

8. 在當地無法連線時,該如何處理?

請跟據我們提供的簡易說明卡方法再次連缐、重新啟動POCKET WIFI、或重新安裝SIM 卡。在當地無法連線時,主要是個別地區問題, 你可以找一個免費WiFi, Screen Capture設定畫面Email給我們技術支援部門會協助顧客解決問題。 如問題持續,請立即至電或電郵本公司尋求協助,本公司會以最短時間內回覆。

9. 有關更改, 取消及優惠券使用?

顧客會填寫資料并成功繳交預訂費用後24小時內會收到我們發出的成功預訂通知書。如尚未收到確認電郵,取消將被收取 $100 元的退款手續費。如收到確認電郵後,於出發前 1 天取消,將被收取 75% 的費用。於出發前 7 天內取消,將於收取 50% 費用。於 14 內取消,將被收取 25% 的費用。針對以上情況,按金費用均會全額退還。有關修改行程,必須於出發前 2 天通知,本公司將收取 $100 的手續費,但仍需視乎供應量。本公司政策為最小收費為 4 天,若閣下希望使用優惠券,租借日數必須為 5 天或以上。

10. 無限使用的嗎? 有沒有無限速的?

本店所有POCKET WIFI都是無限量使用,但有公平使用原則,根據購買的流量如使用超過了流量時將會自動停止數據服務,以保障閣下不會被收取任何附加費,所以各位不能把它當作家居寬頻地使用的。大部份酒店都提供免費WiFi, 我們建議客戶可以加以利用,以便日間外出時可以用更多。

DEPARTURE & DEPOSIT 即日出發及按金

即日出發,也可以。

『需視乎供應情況,建議盡早購買』

發覺今晚出發但仍未有處理旅遊上網事宜? 馬上致電查詢本公司供貨,

親臨本公司灣仔辦事處,馬上出機!

只需$600元按金

『$1000 – $2000 = 過多的按金,更有額外收費』

本公司 100% 保證絕無額外收費及只需$600元的按金 — 公道及合理,

無需再繳付達 $1000、$2000元的租借按金,更擔心會被收取額外費用。